账户类问题 

     1，如何提高我的账户安全性？ 

     2，如何进入账户中心？ 

     3，如何设置支付密码？ 

     4，订单已成功提交，能否修改？ 

     5，油烟机插座应该安装在什么位置较为合适？ 

       答;安装在需安装油烟机的上方，平顶下面20cm左右的地方， 且要避免油烟机    的出风口的即可。塔型机还应注意，插座的位置应该在电器控制盒的上方、装饰    罩内部，不能与出风管或者电器盒干扰，又能保证美观。 

    6,保温墙如何安装油烟机？ 

        答：与正常墙壁的安装方法一样；如果墙面不结实的话，用木板或其它材料进   行加固。 

    7，二次安装如何定义？ 

        答：二次安装是指，顾客装修、或者重新装修，或者机器从一个位置搬到另一   个位置，而需要重新安装的。 

    8，有延后两分钟自动关机功能的油烟机共有几款？分别是那几款？ 

        答：只要是带自动功能的都有延时关机功能。电脑板控制的机型。 

    9，如何清洗油烟机？ 

        答：油烟机的清洗主要是清洗油烟机的机体外表面和油烟机的滤网，其具体操   作是：
         第一步：旋下油杯，倒去积油；
         第二步：拆下滤网，放入加有中性洗涤剂的温水浸泡，用软刷将其清洗干        净；
         第三步：用浸有中性清洗剂的湿布擦洗机体表面；
    在清洗过程的注意事项： 
         1)清洗时务必拔掉电源插头；
         2)严禁用水冲洗，防止电脑板析进水；
         3)严禁用易燃清洗剂； 

  我们对用户的建议： 
         1) 要经常清洗机体外表，滤网，建设每次烹饪后擦拭机体外表面，每一个月   清洗滤网一次；
         2)在油杯未满之前倒掉油杯中的废油并清洗油杯； 

  

     10，除近吸式以外的油烟机离灶具的安装高度应是多少范围     内？ 

          答：650~750mm 

     11，近吸式油烟机离灶具的安装高度应是多少范围内？ 

          答：固定膨胀螺钉孔（或挂钩）到灶台表面的垂直距离：
              1、650~750mm
              2、700~800mm
              3、800mm 

      12,灶具上进风和下进风的区别与优势分别是什么？  

            答： 上进风的优势在于进气充足，燃烧充分；下进风的优势在于可以把        面板 做成全密封的，清洁性能好。万喜的灶具是上下立体进风设计，结合了上      进风 和下进风两种进风方式的各自优势。  

   

   

  二，,油烟机插座应该安装在什么位置较为合适？  

         答： 安装在需安装油烟机的上方，平顶下面20cm左右的地方，且要避免      油烟机的出风口的即可。塔型机还应注意，插座的位置应该在电器控制盒的上      方、装饰罩内部，不能与出风管或者电器盒干扰，又能保证美观。  

   

     3,灶具的面板为何发烫？在多少度的范围内正常？  

       答： 在使用的过程中由于火的热辐射，导致面板发烫；金属旋钮部位： 室温  +35度，在此范围内均正常。非金属旋钮：室温+45度，在此范围内均正  常；电   池盒外壳：室温+20度，在此范围内均正常。